Reklamace
Postup při reklamaci nebo vrácení zboží, podmínky vrácení, doba vyřízení reklamace a informace o nákladech spojených s vrácením zboží.
Politika vrácení zboží:
- Zboží můžete vrátit do 14 dnů od doručení bez udání důvodu.
- Zboží musí být v původním stavu, nepoškozené a v kompletním balení.
- O vrácení nás prosím informujte e-mailem nebo přes kontaktní formulář.
Postup při vrácení zboží:
- Kontaktujte nás a domluvíme podrobnosti o vrácení.
- Obdržíte od nás instrukce k odeslání zboží zpět.
- Zboží nám zašlete na uvedenou adresu.
- Po převzetí zboží vám vrátíme peníze.
Vrácení peněz:
- Peníze vám vrátíme do 14 dnů od přijetí vráceného zboží.
- Způsob vrácení závisí na původní platební metodě.
- V případě platby kartou vám peníze vrátíme zpět na kartu.
Náklady na vrácení zboží:
- Náklady na vrácení obvykle hradí zákazník, pokud není domluveno jinak.
- V případě chybného nebo poškozeného zboží náklady hradíme my.
- Vždy vás informujeme o způsobu vrácení a případných nákladech.
Vrácení rozbaleného zboží:
- Ano, rozbalené zboží můžete vrátit, pokud není poškozené a splňuje podmínky vrácení.
- Zboží musí být v původním balení a s veškerými příslušenstvími.
- V případě pochybností nás kontaktujte.
Nenašli jste odpověď na svůj dotaz?
Napište nám a my Vám odpovíme co nejdříve